오늘의 Tip

듣기는 말하기보다 중요하다.

듣기는 말하기보다 중요하다.
훌륭한 청자가(훌륭한 화자가 아닌) 직장에서 원하는 것을
더 많이 얻는다고 말하면 비상식적으로 들리겠지만,
그 증거는 확실하다.
현재 조직들은 IQ가 높은 사람뿐만 아니라 감성지능(EQ)이
높은 사람을 채용하고 교육시키고 승진시킨다.
그리고 감성적으로 현명한 사람들의 핵심적인
특징은 상대의 말을 경청하고 공감하고
진정으로 이해하는 능력이다.
따라서 말하는 사람에게 주파수를 맞추어라.
더 많이 들어라.

 『』 중에서